Termos e Condições da 3450k — Leia Antes de Usar a Plataforma

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um contrato juridicamente vinculante entre você ("Usuário") e a 3450k ("Plataforma", "nós", "nosso"). Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer funcionalidade da 3450k — incluindo apostas esportivas, crash games, poker, cassino ao vivo, bônus e promoções — você concorda integralmente com as disposições aqui estabelecidas.

A aceitação destes Termos ocorre no momento do cadastro, ao marcar a caixa de confirmação de leitura exibida durante o processo de criação de conta. O uso continuado da plataforma após alterações nos Termos também configura aceitação tácita das novas condições.

Estes Termos se aplicam em conjunto com a Política de Privacidade, as regras de Jogo Responsável e as condições específicas de cada promoção, que são parte integrante deste instrumento.

Para criar uma conta na 3450k, você deve atender obrigatoriamente a todos os seguintes requisitos:

• Ser maior de 18 anos de idade na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF válido em situação regular;
• Não ser funcionário, contratado ou familiar de primeiro grau de colaborador da 3450k;
• Não estar em período de autoexclusão vigente em qualquer plataforma de apostas;
• Não ter tido conta encerrada por violação de termos em plataformas do mesmo grupo operacional.

Cada pessoa física pode ter apenas uma conta ativa na 3450k, vinculada a um único CPF, um único endereço de e-mail e um único número de celular. A criação de múltiplas contas configura violação grave destes Termos e sujeita o usuário ao cancelamento imediato de todas as contas criadas, incluindo quaisquer saldos e bônus ativos, sem direito a contestação.

As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras, precisas e atualizadas. A 3450k se reserva o direito de solicitar comprovação de qualquer dado informado a qualquer momento, especialmente antes de processar saques acima de R$ 500,00.

A 3450k adota procedimentos de verificação de identidade (Know Your Customer — KYC) em conformidade com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro e combate ao financiamento do terrorismo (Lei nº 9.613/1998 e normativas do Banco Central do Brasil).

O processo de verificação pode ser solicitado em diferentes momentos e pode incluir:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias;
• Comprovante de titularidade da conta bancária utilizada para depósitos;
• Selfie com documento para confirmação de identidade.

A verificação é realizada de forma digital, sem necessidade de envio de documentos físicos. O prazo de análise é de até 72 horas úteis após o envio completo da documentação. Saques acima de R$ 500,00 podem ficar retidos até a conclusão da verificação, sem que isso configure irregularidade por parte da 3450k.

Os depósitos na 3450k estão sujeitos às seguintes condições:

• Depósito mínimo: R$ 10,00 por transação;
• Métodos aceitos: Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago e transferência TED via Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e demais instituições com chave Pix;
• Titularidade: Depósitos são aceitos exclusivamente de contas bancárias de titularidade do próprio usuário cadastrado. Depósitos de terceiros são recusados e estornados;
• Processamento: Depósitos via Pix são confirmados em até 30 segundos. Boletos bancários podem levar até 2 dias úteis para confirmação;
• Moeda: Todos os depósitos e saldos são processados em reais brasileiros (BRL, R$).

A 3450k não cobra taxas adicionais sobre depósitos. Eventuais tarifas cobradas pela instituição financeira do usuário são de responsabilidade exclusiva do usuário. Depósitos realizados por engano podem ser estornados mediante solicitação ao suporte, desde que o saldo não tenha sido utilizado em apostas ou jogos.

A política de saques da 3450k foi desenhada para ser a mais transparente e rápida do mercado brasileiro:

• Saque mínimo: R$ 20,00 por transação;
• Método disponível: Exclusivamente via Pix para a chave Pix cadastrada em nome do titular da conta;
• Prazo de processamento: Menos de 5 minutos para contas verificadas, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados;
• Taxa: Nenhuma taxa é cobrada pela 3450k sobre saques;
• Titularidade: Saques são liberados exclusivamente para conta bancária em nome do titular da conta. Saques para terceiros não são permitidos em nenhuma hipótese.

O saldo disponível para saque corresponde ao saldo real — não inclui saldo de bônus até o cumprimento integral do rollover. Após o cumprimento do rollover, o bônus converte automaticamente para saldo real e fica disponível para saque imediato.

A 3450k pode reter saques por até 72 horas para verificações de segurança em casos de padrões atípicos de apostas, grande variação de volume em curto período ou suspeita de fraude. O usuário será notificado por e-mail caso isso ocorra, com as instruções para resolução.

As apostas esportivas na 3450k cobrem futebol (Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Libertadores, Série C e campeonatos estaduais), basquete (NBB), vôlei, MMA/UFC, tênis, e-sports e outras modalidades. As seguintes regras se aplicam:

• Apostas são confirmadas no momento do clique em "Confirmar Aposta" e não podem ser canceladas após confirmação;
• Odds exibidas no momento da confirmação são as que prevalecem — variações posteriores não afetam apostas já confirmadas;
• Em caso de cancelamento ou suspensão de partida, as apostas são reembolsadas ao saldo real do usuário;
• A 3450k se reserva o direito de cancelar apostas em caso de erro evidente de odds ("palpable error") — situações onde a odd publicada difere significativamente do mercado por erro técnico;
• Apostas ao vivo ficam disponíveis durante os eventos, sujeitas à latência de transmissão. A 3450k pode suspender mercados ao vivo a qualquer momento;
• Apostas em eventos cujo resultado seja do conhecimento prévio do apostador por qualquer meio não são pagas e resultam em investigação de conta.

A 3450k utiliza sistemas de monitoramento para identificar apostas atípicas. Contas com padrões consistentes de aproveitamento de erros de odds ou acesso antecipado a resultados serão encerradas com cancelamento dos saldos.

Os jogos de cassino ao vivo (blackjack, roleta, bacará e variantes) e os crash games (Aviator, Spaceman, JetX, Balloon e outros) disponíveis na 3450k operam com os seguintes parâmetros:

• Todos os jogos utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por auditoria independente — garantindo que os resultados são imprevisíveis e não manipuláveis pela 3450k ou pelos usuários;
• O RTP (Return to Player) de cada título é auditado e publicado na seção de informações do jogo. O RTP médio da plataforma é de 97%;
• Apostas confirmadas não podem ser canceladas. O resultado de cada rodada é definitivo;
• Falhas técnicas durante uma rodada em andamento resultam em cancelamento da aposta e reembolso do valor ao usuário;
• A 3450k pode adicionar, remover ou alterar títulos disponíveis sem aviso prévio, mas nunca altera os parâmetros de RTP de jogos em andamento.

O cassino ao vivo opera com dealers humanos reais, transmitidos em HD. A 3450k não tem controle sobre os resultados dos jogos ao vivo — a aleatoriedade é garantida pelos protocolos dos estúdios provedores, auditados por entidades credenciadas.

As mesas de poker da 3450k (Texas Hold'em, Omaha Hi-Lo, Sit & Go, Spin & Go e torneios MTT) seguem as regras internacionais padrão de cada modalidade, com as seguintes disposições específicas:

• O rake (comissão da casa) aplicado em cada mão de cash game varia entre 3% e 5% do pote, com teto máximo definido por limite de mesa e exibido no lobby antes do acesso;
• Taxas de torneios (buy-in + fee) são exibidas integralmente antes da inscrição — o fee vai para a plataforma, o buy-in compõe o pool de prêmios;
• Torneios iniciados não são cancelados por número insuficiente de participantes — o garantido é honrado pela 3450k independentemente do total arrecadado;
• Desconexões durante mãos em andamento são tratadas de acordo com as regras padrão de poker online. A 3450k não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas de conexão do lado do usuário;
• Conluio, uso de softwares de assistência (HUDs, bots) e qualquer forma de trapaça resultam em encerramento imediato de conta e cancelamento de saldos.

O freeroll diário das 12h está disponível para todos os usuários com conta ativa. Inscrições encerram quando a mesa atinge o limite de 150 participantes.

Os bônus e promoções oferecidos pela 3450k estão sujeitos às seguintes condições gerais, além dos termos específicos de cada oferta:

• Bônus de boas-vindas: 100% no primeiro depósito, limitado a R$ 500,00. Rollover de 5×, prazo de 30 dias corridos a partir da ativação. Um bônus por CPF;
• Ativação: O bônus de boas-vindas é ativado automaticamente no primeiro depósito, sem necessidade de código promocional;
• Saldo separado: O saldo de bônus é mantido separado do saldo real. Apostas utilizam o saldo de bônus antes do saldo real até o rollover ser cumprido;
• Mercados qualificantes: Apostas esportivas com odd mínima de 1,40 contam 100%; crash games e cassino ao vivo contam 100%; poker conta 20% por mão jogada;
• Rollover não cumprido: O saldo de bônus não convertido ao final do prazo é cancelado automaticamente. O saldo real depositado não é afetado;
• Proibição de abuso: A prática de apostas cobertas ou qualquer estratégia destinada a cumprir rollover com risco mínimo pode resultar no cancelamento do bônus e encerramento da conta.

A 3450k se reserva o direito de cancelar, modificar ou encerrar qualquer promoção com aviso prévio de pelo menos 48 horas, exceto em casos de fraude comprovada, nos quais o cancelamento é imediato. Os termos de promoções vigentes no momento da ativação pelo usuário são respeitados mesmo após alterações futuras.

São estritamente proibidas na 3450k as seguintes condutas, sujeitas a encerramento imediato de conta e cancelamento de todos os saldos:

• Criar ou utilizar mais de uma conta na plataforma;
• Fornecer informações falsas ou documentos fraudulentos no cadastro ou verificação;
• Utilizar automações, bots, scripts ou qualquer software para interagir com a plataforma de forma não humana;
• Explorar erros de odds ou de sistema ("advantage play" abusivo) de forma sistemática;
• Praticar lavagem de dinheiro ou utilizar a plataforma para movimentações financeiras não relacionadas a apostas e jogos legítimos;
• Realizar apostas cobertas entre contas diferentes para esvaziar rollover sem risco real;
• Praticar conluio nas mesas de poker ou combinar resultados com outros jogadores;
• Acessar a plataforma em nome de terceiros ou compartilhar credenciais de acesso;
• Realizar depósitos ou saques por conta de terceiros.

A 3450k monitora continuamente padrões de jogo e transações. Casos com indícios de irregularidade são investigados internamente. Quando há evidência de crimes financeiros, a 3450k reporta às autoridades competentes conforme exige a lei brasileira, incluindo o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF).

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento pelo suporte. Ao encerrar a conta, o saldo real disponível é devolvido via Pix em até 5 dias úteis, após verificação de identidade. Saldos de bônus não convertidos são cancelados.

A 3450k pode suspender ou encerrar contas nos seguintes casos:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos;
• Suspeita fundamentada de fraude, abuso ou lavagem de dinheiro;
• Solicitação do próprio usuário (autoexclusão ou encerramento voluntário);
• Determinação de autoridade judicial ou administrativa competente;
• Identificação de que o usuário não atende aos requisitos de elegibilidade.

Em casos de encerramento por violação de Termos, a 3450k pode reter o saldo da conta pelo prazo necessário para conclusão da investigação interna. Se confirmada a violação, o saldo pode ser cancelado sem devolução. Se não confirmada, o saldo real é devolvido ao usuário.

A 3450k tem compromisso real com o jogo responsável. Não se trata de um aviso de rodapé — é uma estrutura de ferramentas e suporte disponível a qualquer usuário que precise:

• Limites de depósito: Configure limites diários, semanais ou mensais diretamente nas configurações da conta. O limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após 7 dias;
• Autoexclusão temporária: Suspenda o acesso à conta por períodos de 1 dia a 12 meses. Durante o período, não é possível fazer login, depositar ou apostar;
• Autoexclusão permanente: Encerramento definitivo da conta com impossibilidade de recadastro. O saldo real é devolvido após verificação;
• Alertas de sessão: Configure notificações de tempo de jogo para sessões acima de 1, 2 ou 4 horas;
• Suporte especializado: Chat ao vivo com equipe treinada em identificação de jogo problemático, disponível 24 horas por dia.

A 3450k pode, a seu exclusivo critério, impor restrições ou encerrar contas de usuários com padrões de jogo que indiquem compulsividade, independentemente de solicitação do usuário. Essa medida é tomada no interesse do usuário e não gera qualquer direito de contestação.

Para mais informações e recursos de apoio, acesse nossa página de Jogo Responsável.

O tratamento de dados pessoais pela 3450k obedece rigorosamente à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e às diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Os principais pontos:

• A 3450k coleta apenas os dados necessários para operação da plataforma, verificação de identidade, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais;
• Seus dados pessoais não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento expresso;
• Dados podem ser compartilhados com autoridades regulatórias e judiciais quando exigido por lei;
• Todas as transmissões de dados são protegidas por criptografia SSL 256-bit;
• Você tem o direito de acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento pelo suporte.

Para os detalhes completos sobre quais dados coletamos, como os utilizamos e como exercer seus direitos, consulte nossa Política de Privacidade.

A 3450k não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos — apostas e jogos envolvem risco intrínseco de perda e o resultado depende de fatores aleatórios fora do controle da plataforma;
• Falhas temporárias de acesso à plataforma por manutenção programada ou emergencial, desde que devidamente comunicadas;
• Perdas decorrentes de falhas de conexão do lado do usuário (queda de internet, bateria do celular, etc.);
• Uso não autorizado da conta do usuário decorrente de descuido com credenciais de acesso;
• Decisões de apostas tomadas com base em informações de terceiros não relacionados à 3450k.

A responsabilidade máxima da 3450k em qualquer circunstância, exceto em casos de dolo comprovado, fica limitada ao valor do saldo real disponível na conta do usuário no momento do evento que originou a reclamação.

A 3450k se reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. O procedimento de comunicação de alterações segue as seguintes regras:

• Alterações significativas são comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência por e-mail para todos os usuários cadastrados e por banner na plataforma;
• Alterações menores (correções de redação, atualizações de links, etc.) entram em vigor imediatamente;
• O uso continuado da plataforma após a data de vigência das novas condições constitui aceite tácito das alterações;
• Usuários que não concordarem com alterações materiais podem solicitar o encerramento da conta e o saque do saldo real sem penalidades dentro do prazo de comunicação.

A versão mais recente destes Termos está sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização. Versões anteriores podem ser solicitadas ao suporte para fins de consulta.

Estes Termos são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes do uso da plataforma 3450k que não possam ser resolvidas por meio do suporte, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Antes de recorrer a qualquer instância judicial ou extrajudicial, o usuário deve contatar o suporte da 3450k para tentativa de resolução amigável. A equipe de suporte tem autonomia para resolver a maioria das situações diretamente, sem necessidade de processos formais.

O contato oficial da 3450k para questões relacionadas a estes Termos é pelo chat ao vivo disponível na plataforma ou pelo e-mail contato@3450k.best.